Что фиксировать, если китайский поставщик не отправил товар

Нужно отличать реальную передачу груза перевозчику от сообщения о производстве или просто созданной транспортной накладной.

Обновлено 24 июля 2026 года

Подтвердите срок

Сохраните заказ, договор, инвойс и сообщения с датой отгрузки.

Зафиксируйте все переносы и своё согласие или несогласие.

Запросите перевозчика, трек-номер, коммерческий инвойс, упаковочный лист и подтверждение приёма груза.

Созданная этикетка ещё не доказывает передачу товара перевозчику.

Храните платёжное подтверждение и реквизиты получателя из заказа или инвойса.

Не переводите дополнительные деньги ради обещанного возврата.

Используйте процедуру спора или возврата, пока она доступна.

Не закрывайте спор только из-за обещания продавца вернуть деньги позднее.

Нужна предварительная оценка вашего дела?

Опишите ситуацию и укажите, какие документы уже есть. Не отправляйте конфиденциальные материалы в публичный чат.

Информационный материал, не юридическая консультация. Проверяйте актуальные правила площадки и сроки.