Važi od 24. jula 2026. Ova politika opisuje trenutnu besplatnu fazu usluge.
ChinaTradeResolve je nezavisan projekat komercijalne pomoći u sporovima. Podaci odgovornog operatera i kontakt nalaze se ispod.
Prijava prikuplja ime, email, zemlju, jezik, podatke o porudžbini i kratak opis spora. Mogu se sačuvati i oznake kampanje (na primer UTM izvor i naziv kampanje), prva posećena stranica i, kada postoji, samo poreklo prethodnog sajta. Privatna stranica slučaja može čuvati do 20 ključnih PDF ili slikovnih fajlova i izveštaj analize. Podaci platnih kartica se ne prikupljaju.
Podaci se koriste za registraciju i preliminarni pregled prijava, komunikaciju, pregled slučaja, razumevanje koje objave i promotivni izvori donose korisne upite, zaštitu servisa od zloupotrebe i ispunjavanje obaveznih zakonskih zahteva.
Uz posebnu dobrovoljnu saglasnost, AI može organizovati otpremljene dokumente. Javni pomoćnik može i da transkribuje glasovni snimak: audio se šalje samo radi transkripcije, ne čuva se u bazi slučajeva i uklanja se iz memorije servera odmah nakon obrade. Tekst se šalje pomoćniku tek kada korisnik pritisne Pošalji. Evidencije provajdera mogu pratiti njegova pravila čuvanja. Važne zaključke proverava čovek.
Pristup je ograničen na neophodne infrastrukturne, email i AI pružaoce. Fajlovi se šalju konfigurisanom AI pružaocu samo kada je analiza zatražena uz saglasnost. Podaci se ne prodaju i ne šalju dobavljaču ili platformi bez vaše odluke.
Zatvoreni slučajevi se anonimizuju posle 90 dana, a neaktivni slučajevi posle 365 dana. Privatni statusni link omogućava trenutno brisanje slučaja i njegovih fajlova.
Privatni statusni link omogućava povlačenje AI saglasnosti i brisanje AI izveštaja ili trajno brisanje celog slučaja. Kontaktirajte nas radi pristupa ili ispravke.
Ne otpremajte lozinke, seed fraze, privatne ključeve, pune brojeve kartica ili nepotrebna lična dokumenta. Slike se ponovo kodiraju radi uklanjanja metapodataka. Potpuno bezbedan prenos preko interneta se ne može garantovati.