Gültig ab 24. Juli 2026. Diese Erklärung beschreibt die aktuelle kostenlose Phase des Dienstes.
ChinaTradeResolve ist ein unabhängiges Projekt zur kaufmännischen Unterstützung bei Streitfällen. Angaben zum verantwortlichen Betreiber und Kontakt stehen unten.
Bei der Antragstellung werden Name, E-Mail, Land, Sprache, Bestelldaten und eine kurze Beschreibung erhoben. Zusätzlich können Kampagnenangaben (zum Beispiel UTM-Quelle und Kampagnenname), die zuerst besuchte Seite und – soweit vorhanden – nur der Ursprung der verweisenden Website gespeichert werden. Auf der privaten Fallseite können bis zu 20 wichtige PDF- oder Bilddateien und der Analysebericht gespeichert werden. Zahlungskartendaten werden nicht erhoben.
Die Daten werden zur Registrierung und Vorprüfung von Anträgen, zur Kommunikation, Fallprüfung, Auswertung hilfreicher Veröffentlichungs- und Werbequellen, zum Schutz vor Missbrauch und zur Erfüllung zwingender rechtlicher Pflichten verwendet.
Mit gesonderter freiwilliger Einwilligung kann KI hochgeladene Dokumente ordnen. Der öffentliche Assistent kann auch eine Sprachaufnahme transkribieren: Audio wird nur zur Transkription gesendet, nicht in der Falldatenbank gespeichert und direkt nach der Verarbeitung aus dem Serverspeicher entfernt. Der Text wird erst nach dem Drücken von Senden an den Assistenten übermittelt. Anbieterprotokolle unterliegen dessen Aufbewahrungsregeln. Wichtige Schlussfolgerungen werden menschlich geprüft.
Zugriff erhalten nur notwendige Infrastruktur-, E-Mail- und KI-Anbieter. Dateien werden nur bei angeforderter und eingewilligter KI-Analyse an den konfigurierten KI-Anbieter übermittelt. Daten werden nicht verkauft und ohne Ihre Entscheidung nicht an Lieferanten oder Marktplätze gesendet.
Geschlossene Fälle werden nach 90 Tagen anonymisiert, inaktive Fälle nach 365 Tagen. Über den privaten Statuslink können der Fall und seine Dateien sofort gelöscht werden.
Über den privaten Statuslink können Sie die KI-Einwilligung widerrufen und den KI-Bericht löschen oder den gesamten Fall endgültig löschen. Kontaktieren Sie uns für Auskunft oder Berichtigung.
Laden Sie keine Passwörter, Seed-Phrasen, privaten Schlüssel, vollständigen Kartennummern oder unnötigen Ausweisdokumente hoch. Bilder werden zur Entfernung von Metadaten neu kodiert. Eine vollständig sichere Übertragung kann nicht garantiert werden.